5月13日下午两点半,重庆维景国际大酒店2011年第一季度培训工作会议在酒店牡丹厅召开。酒店各部门负责人、六级以上经理以及分支训导师、班组培训员参加培训。
培训经理首先就第一季度的培训工作做出了回顾,包括对酒店服务质检情况的通报,对英语内训的回顾,各部门培训计划检查的报告以及对各部门分支训导师(TTT)脱产培训一天的回顾与分享。各部门负责人认真听取了相关报告,针对出现的问题做出了相应的分析,积极思考解决办法,纷纷表示将加大各级各类培训的重视力度,进一步提升服务质量。随后人事经理就即将进行的“维景管家”培养活动方案作出了阐述,旨在挖掘培养酒店的优秀服务人员,为员工打开一条新的技术加薪通道。
最后总经理杨业芝女士为获得TTT资格证书的部门分支训导师颁发了证书,并就第一季度培训工作做出了总结,肯定了这一年来酒店培训工作的进展,同时希望各部门高度重视培训工作,发现部门的培训积极分子,借着“维景管家”培养活动,努力使培训工作更加深化、细化,从而提升五星级酒店的服务竞争力。

