“我身边的好员工”征文投稿

五星级酒店里的大姐们

她们是一群平均年龄超过35岁的大姐；她们是一群每天带着灿烂笑容服务的大姐；她们是一群文化程度不高但却懂得很多“大道理”的大姐；她们的细致服务，让很多客人感受了宾至如归；她们的灿烂微笑，让很多客人感受到备受关怀；她们的标准服务，让很多客人感受到了五星级的品质；她们的细致、微笑、标准，标志着酒店的“精心、贴心、细心”服务……而她们之间的默契、合作，更让我明白团队精神的意义，一个团体就像一捆筷子，紧紧的抱在一起，才不会被折断！一个团队就像一家人，需要相互帮助、相互尊重、相互理解、相互包容。生活中的点点滴滴造就了这个具有良好团队意识和严肃而又不失温暖的团队。

“退了几间房？还有几间房？还有多少事没做？你在几楼？我来帮你……”在几年的相处中，她们天天如此，每天我都会听到这样的问话！不管是谁先把自己的事情做完，她们都会打电话询问自己的伙伴“需要帮忙吗？”很平凡的话，却体现了一个团队的互帮互助，合作共赢！有一次我笑着问：“你们每天自己做完房不累？还要去帮忙？”那些大姐笑着说：“都是同事，今天我帮她，明天我做不完的时候，她们也会来帮我的。”我们这些大姐，其他大道理也许懂的不多，但是却深深知道人与人之间需要互帮互助。

在合作的同时，她们也明白分工的重要。“我去做卫生间”、“我去撤棉品”、“我去套被子”、“我去倒垃圾”、“我去整理工作间”……每天下午，在楼层都会看见她们忙碌却有序的身影！在每天重复枯燥单一的工作中，她们早已培养了相互之间的默契和信赖，有大姐曾对我说过，她们刚开始做事不是像现在这样有序，那时就像一群苍蝇，帮忙都是一涌而上，结果一大群人都在房间乱转！越帮越忙……但是经过沟通，经过时间的沉淀，最后找到了有效的方法。这让我明白一个团队的分工协作是达成目标的最快捷径！

客房的大姐，她们相互真诚，在这个大家庭我感受到的是和谐，勤奋；她们可爱、努力、互助，她们是我身边的好员工！

易亚男

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