7月21日,新农村公司收到了一封特别的信函——它是由民进重庆沙坪坝区委原专职副主委章孟杰先生亲手书写的一封感谢信。
信中详细叙述了整个事情的经过:章孟杰先生于7月4日来到黄瓜山建工农庄开会,离开时不慎将手机充电器遗忘在了房间。至7月20日手机需再次充电时,章先生才发觉充电器遗失,随后打电话给该司分管建工农庄的副总经理龚丽萍同志询问能否找寻。龚丽萍在知晓了这个情况后,立即安排人查询。结果是客房服务人员在打扫房间时发现章先生遗失的物品,就第一时间送交到前台,前台服务人员按照农庄客人物品遗失管理办法进行了有效登记,由于没有章先生的联系方式而由前台暂时保管。前台服务人员得知章先生的联系方式后,及时与其取得了联系,同时考虑到主城距黄瓜山路途较远,由前台领班郑贤婷同志主动利用休息时间将充电器送回沙坪坝亲自交到了章先生手中。章先生对该司员工急客人所急、想客人所想的行为表示感谢,同时对建工农庄一流的服务给予了极高的评价。
章先生对农庄工作给予的肯定是公司全体员工不断进取的动力之一,也是鼓舞全司继续深入贯彻落实党的十八大精神实践活动的精神力量。
在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的重要时刻,公司全体员工将从身边的小事一点一滴做起,深入了解客户的意见和建议,提高工作效率和服务水平,提升客户满意度,用自己的实际行动,从“深、实、全”三个方面将群众路线教育实践活动向纵深发展。
黄露 龙远羲
所属类别: 工作动态
该资讯的关键词为: