集团要闻

“换位服务”换出和谐与真情

发布时间:2012年02月22日 17时03分00秒 | 点击量:

维景酒店举办2011年度总结表彰大会暨员工新春晚会

    2012年2月17日下午,为了全面提升酒店业服务形象、提高收益与竞争能力,进一步激励维景人开拓进取的奋进精神,重庆建工集团维景国际大酒店2011年度总结表彰大会暨员工新春晚会在长江厅隆重举行,本次新春联欢晚会的成功举办,既是对公司“精心、细心、贴心”的检验,又是学习型党组织和学习型企业建设成果的展示,同时也开辟了公司进一步加强企业文化建设和精神文明建设的新境界。酒店董事长洪丽女士、原董事长李骋先生、总经理夏英杰先生、副总经理王毅女士、张俊先生以及各部门负责人与400多名员工参加了此次联欢活动。

表彰大会--激励人心  昂扬斗志

    2011年度的表彰大会上,酒店总经理夏英杰先生对酒店2011年度工作做了深刻总结,随后进行了2011年度优秀员工和先进部门的表彰仪式。仪式后,酒店董事长洪丽女士做了重要讲话,她对2011年里酒店取得的成绩表示了肯定和对2012年酒店发展的前景进行了展望,并代表酒店感谢大家一年来为酒店发展所做的贡献。
    表示肯定的嘉奖和鼓励的语气给了大家极大的精神鼓舞,大家纷纷表示,在新的一年中,一定以更加饱满的精神和昂扬的斗志,圆满完成自己的本职工作,为推动酒店的发展贡献一份自己的力量。

联欢晚会—热情洋溢  精彩纷呈

    春风传喜讯,祥龙踏歌来,伴随着动听的音乐,来自酒店各部门的员工带着静心准备的节目奉献了一场异彩纷呈的视听盛宴,为2012年的工作赢得了一个好彩头。激扬的心绪,火热的表演,整场联欢会气氛热烈,会场一片欢乐祥和。各部门为联欢会精心烹制了精彩纷呈的节目大餐,会场顿时变成了欢乐与笑声的海洋。员工们用各自不同的方式共同抒发、表达对公司的无限热爱,对生活的向往和憧憬,也感受到自身价值的充分体现。节目中间穿插的抽奖活动更是将晚会推向了一个个高潮,本次晚会管理层自掏腰包,为员工准备了精美的礼品,体现了每一个管理人员对员工关怀。随着管理人员共同演唱的一曲“相亲相爱一家人”晚会慢慢落下了帷幕。

员工晚宴—换位服务 温暖人心

    --“服务员,请给我倒杯可乐。”
    --“好的,请您稍等”
    --“服务员,麻烦您给我拿一盘水果。”
    --“您的水果”
    --“服务员,我们这里的餐盘已经堆满了。”
    --“马上为您更换”
    ……
    乍一看,穿梭于客人之间的“服务员”是酒店的全体管理人员,出现在餐桌上的“客人们”却是酒店的普通员工。
    表彰大会结束以后,酒店董事长洪丽女士带领酒店全体管理人员换上工装,系上围裙,为员工晚宴当起了免费的贴心服务员,他们仔细记下每一位员工的要求,认真的为员工服务。一句句沁润着深情的话语在员工们的耳边荡漾,管理人员们额头上虽有密密的汗珠,脸上却始终洋溢着的幸福微笑。
    “看到自己的领导为自己服务,我开始还有点不适应,也有点胆怯,可是看到领导脸上真诚的笑容和体贴的问候,我们就“大胆”了,真温暖,呵呵”。酒店员工说。
    “这次换位服务,使我深刻感受到看似简单的事情要想做好非常不易,虽然很累,但是我收获了心灵的充实。”一位酒店管理层如实说。
    员工晚宴上的“换位服务”闪烁着温馨光芒,让酒店基层员工切切实实体会到了企业文化的魅力与内涵,让管理层员工在服务中体验到平凡岗位中的不平凡。
    2012年建工维景人将站在更高的起点迎接新的挑战,让我们志存高远,脚踏实地,齐心协力,在新的一年里实现新的辉煌。有理由相信,随着公司的不断发展,公司员工的业余生活会更加绚丽多彩,文化必将成为员工必不可少的精神盛宴,也将成为公司一道独特而亮丽的风景线!

                        贾宇鹏