强管理 重责任严培训 促合作

新年伊始，在北部新区公安分局出入境管理处年度总结表彰大会上，重庆维景国际大酒店以高效的服务工作，准确的涉外信息采集以及境外人员管理零投诉，得到了主管部门的高度肯定，因此被授予年度“先进单位”称号。

维景酒店作为一家国际性的五星品质酒店，已先后成功接待来自世界各地50多个国家和地区的旅游团队及商务旅行散客8000余人次，由于近年来公安出入境管理部门加强了对境外人员的管理和信息采集，因此在上级主管部门的大力支持和配合之下，维景酒店全力做好了涉外人员信息采集工作的基础建设和调查业务，更好地促进了涉外信息报送服务的提高，不断完善了调查信息的工作模式和管理方法。

针对涉外信息采集以及境外人员管理工作，酒店高度重视，建立起长效机制，组建了以总经理为组长，相关部门经理为成员的“重庆维景国际大酒店境外人员户管工作领导小组”，切实加强境外人员的信息登记、核实、报送等工作，严格法律法规的执行。酒店大力落实“三问”、“三查”、“三核对”的境外人员住宿登记管理制度，严控信息录入的准确、完整，保证了涉外信息的及时传达，同时严把制度关，重点执行“三级”奖惩制度，将境外人员登记管理工作纳入部门日常考核之中，对岗位有明确的责任分工。此外，酒店在户管人员的管理上，建立了“上岗准入”的创新管理模式。严格户管人员的选拔、培训、考核制度，加强户管人员涉外法律法规、外管业务知识及酒店业登记系统操作技能的学习，所有前台员工都必须经过“岗前培训，上岗必考”的方式，对户管人员进行“优胜劣汰”，一批优秀的户管人员是提高涉外信息输送的有力保证。另一方面，酒店主动积极与公安局出入境管理部门进行合作，全面促进涉外信息输送工作，做到对境外人员记者签证、外交签证和6个敏感国家的境外旅客入住的第一时间上报，对可疑分子进行实时监控，确保境外人员“实数、实时、实情”。

通过近年来在境外人员管理和涉外信息采集工作上的不断摸索，重庆维景在完善自身管理体系的同时，也对工作机制、工作协作和工作流程等方面进行了革新，旨在为境外人员创造一个舒适、和谐、优质的入住环境，让宾客感受到五星酒店的专业品质，为他们提供高效、便捷的旅行享受，也为重庆的经济、政治、社会做出更大的贡献。

董臻

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