前不久，一则“男子携40万1元纸币存款，银行称没时间点钱拒存”的消息在网上炒得沸沸扬扬。专家律师表示：1元纸币作为国家法定货币，任何单位和个人不得拒收，否则属违法行为。显然，作为有义务无偿为公民办理存款业务的金融机构，银行这一荒唐的“怕麻烦”行为，不仅触发了各方的正义声音，也使笔者在内的众多民众甚感气愤难平。而愤慨之余，环顾周遭，笔者又随之而然地陷入一番思考。

银行的拒存行为无非就是一种典型的“怕麻烦”心理作祟，一种对工作“畏难推责”的消极表现，而这一现象却以点带面地折射出当前社会的一个“通病”，即从政府机关到职能部门，从大小机构到各类企业，从官员干部到一般民众都无时无刻、无处不在地张贴着形形色色的“怕麻烦”标签。然则，任何事情如同人生总不会一帆风顺、一路平坦，“麻烦”总会如影随形般充斥着我们的工作、生活与学习。它亦或是困难、是矛盾、是挑战，亦或是责任、是磨练、是成长，究竟麻烦与否？则全然取决于当事者应对“麻烦”的态度。

联系到目前从中央到地方，从政府到企业都在火热开展的群众路线教育实践活动，笔者认为“怕麻烦”的本身就正是一种“四风”的表现及诱因。怕麻烦，则势必只图虚名、不做实事；怕麻烦，则势必推诿塞责、回避矛盾；怕麻烦，则势必只说不做、不敢担当；怕麻烦，则势必蜻蜓点水、走马观花；怕麻烦，则易倾向于奢靡享乐、不思进取；怕麻烦，则易导致执行不力、政令不畅。因而，当前社会的“怕麻烦”之风已使吃苦耐劳、勇于拼搏、恪尽职守、乐于奉献等优良传统和可贵品质显现出逐渐弱化的不良苗头。谈及企业实际，“困难向上交，责任往下推”、“说起来重要，做起来不要”等怕麻烦现象层出不穷，可以说“怕麻烦”不仅是企业党的群众路线教育实践活动取得实效的拦路虎，更是企业各项工作顺利开展、目标任务圆满完成的最大绊脚石。由此可见，以积极的心态应对“麻烦”，对于活动开展尤其是企业发展而言，至关重要。

那么，当“麻烦”出现，我们应该如何积极应对呢？笔者认为首先应具备“三心”，即耐心、细心、责任心。面对“麻烦”，必须保持冷静的思考，平和的心态，切忌心浮气躁，解决“麻烦”必定需要一个耐心、细致、负责的处理过程。应对“麻烦”本身就是我们的工作职责所在，因而不要为自己的责任找任何借口，应学会耐心对待、抓住细节、认真分析、主动作为，找出“麻烦”的症结所在，方可对症下药，将其逐步击破。

当然，遇到棘手问题及复杂局面时，我们更应该创新思维，想办法、找途径，将“麻烦”化繁为简，化整为零。“麻烦”并不可怕，只要我们在具备“三心”的基础上，发挥聪明才智，用创新的思维，想法设法打开思路、拓宽眼界，千方百计化解矛盾、解决问题，我们就能逾越“麻烦”的屏障，并在解决“麻烦”的过程中收获良多，甚至是造就机遇。

因为有了上班族怕做家务的“麻烦”，给家政公司带来无限商机；因为有了医生对疑难杂症诊断不清的“麻烦”，各种高精确度、高新科技的医疗电子检测仪应运而生，帮助病患及时治疗减少痛楚；因为有了纸质办公效率低、耗费大的“麻烦”，现代企业已逐步走进信息化办公时代。诸如此类的事例不胜枚举，而这一切都告诉我们：应对“麻烦”，不必惧怕，只要摆正心态，直面挑战，就会在“麻烦”中磨砺成长，就能在“麻烦”中抓住机遇。

因此，让我们学会对“麻烦”说“你好”！

王蓓蓓

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